Am Telefon und via Interview vor Ort
Öffis führen erneut Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch

Mittwoch 2. März 2016 - Hameln (wbn). Die Kraftverkehrsgesellschaft Hameln (KVG) und die Verkehrsgesellschaft Hameln-Pyrmont (VHP) führen ab morgen erneut eine Kundenzufriedenheitsumfrage im ÖPNV-Bereich durch.

In Kooperation mit dem Verkehrsforschungsinstitut TNS Infratest werden Kunden per Telefon oder direkt vor Ort im Interview zu ihren Erfahrungen mit den Öffis befragt.

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Die Auswahl der zu befragenden Haushalte soll zufallsgesteuert über die Telefonnummer erfolgen. Ziel der Befragung ist die Ermittlung der Kundenzufriedenheit in Zusammenhang mit den Verkehrsdienstleistungen der KVG und VHP.